Поддержка сайта на Битрикс

Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

от 30 000 ₽/мес

35 000 ₽/мес

Ваш сайт будет работать как часы

Сайт на платформе Битрикс — это мощный инструмент для бизнеса, объединяющий функциональность, аналитику и маркетинг. Однако даже самая совершенная система требует регулярного обслуживания.

Обновления безопасности, исправление ошибок, настройка производительности — без этих процессов ресурс теряет эффективность, а потенциальные клиенты сталкиваются с медленной загрузкой страниц или некорректной работой форм.

Техническая поддержка — это не опция, а необходимость для стабильности вашего бизнеса в интернете.

Что входит в обслуживание

Безопасность: обновления, защита от атак, резервное копирование
Производительность: оптимизация скорости загрузки и работы функций
Развитие: добавление новых модулей и интеграций без сбоев

Результат, который вы получите

Ваш сайт будет работать быстро и без сбоев 24/7. Вы сохраняете лояльность клиентов и избегаете финансовых потерь из-за простоев.

Доверьте технические задачи нам — сосредоточьтесь на развитии бизнеса.

Работы по поддержке

Установка онлайн-консультанта	2 500 ₽
Доработка сайта	от 12 500 ₽
Наполнение сайта	от 3 000 ₽
Настройка форм и защиты от спама	от 7 000 ₽
Перевод на HTTPS	от 7 000 ₽
Интеграция с 1С	от 35 000 ₽
Оптимизация скорости загрузки сайта	от 15 000 ₽
Интеграция со службами доставки	от 20 000 ₽
Интеграция сайта с CRM	от 35 000 ₽
Аудит сайта на 1С Битрикс	от 10 000 ₽
Интеграция с платежными системами	от 20 000 ₽
Лечение вирусов	от 7 000 ₽
Смена хостинга	от 7 000 ₽
Стоимость дополнительного часа	от 3 000 ₽

Вопрос/ответ

Почему регулярное обслуживание сайта критически важно?

Техническая поддержка обеспечивает стабильность, безопасность и актуальность сайта. Без неё ресурс может стать уязвимым для хакерских атак, потерять позиции в поисковиках из-за устаревшего контента или сломаться при обновлениях ПО. Поддержка помогает предотвратить простои и сохранить доверие аудитории.

Что произойдет, если отказаться от техподдержки после запуска сайта?

Сайт постепенно начнет терять функциональность: модули устареют, появятся ошибки в коде, возможны взломы из-за незакрытых уязвимостей. Это приведет к падению трафика, ухудшению пользовательского опыта и дополнительным расходам на экстренный ремонт.

Входит ли в обслуживание помощь с добавлением новостей или товаров?

Да, тарифы техподдержки включают регулярное обновление контента: публикацию статей, редактирование текстов, загрузку изображений или товаров. Однако объем правок зависит от выбранного пакета услуг — уточните детали у нашего менеджера.

Помогает ли техподдержка улучшить видимость сайта в поисковиках?

В базовую поддержку входит мониторинг основных технических параметров (скорость загрузки, работа ссылок, отсутствие ошибок), которые важны для успешного продвижения сайта. Для глубокой оптимизации (аудит, подбор ключей, улучшение структуры) стоит подключить отдельную услугу SEO оптимизации.

Можно ли полностью изменить визуал сайта в рамках поддержки?

Да, но масштабные изменения дизайна (например, переработка функционала или верстки) часто выходят за рамки стандартной поддержки. Такие задачи согласуются отдельно: команда подготовит макеты, внедрит функционал и проверит на совместимость с текущей CMS.

Какие функции сайта можно доработать без пересборки с нуля?

В рамках поддержки обычно добавляют формы обратной связи, подключают платежные системы, интегрируют чаты или соцсети, настраивают фильтры в каталогах. Сложные доработки требуют анализа и обсуждаются индивидуально.

Реально ли сменить платформу сайта (например, с WordPress или Tilda на Битрикс) без остановки работы?

Да, миграция на другую CMS возможна. Специалисты перенесут контент, сохраняя SEO-параметры и структуру, настроят редиректы для избежания "битых" ссылок. Однако процесс требует времени и тестирования, чтобы не прерывать работу ресурса.

Какая информация нужна для передачи сайта на поддержку?

Потребуются:

Доступы к хостингу и домену;
Данные CMS (логин/пароль админки);
Контакты ответственных лиц;
Документация по текущим настройкам и особенностям сайта (если есть).

Как быстро устранят проблему, если сайт "упал"?

Время зависит от сложности сбоя. Критические ошибки (например, недоступность сайта) решаются в течение 2–4 часов. Мелкие неполадки (сдвиг элементов, медленная загрузка) — до 24 часов. В SLA (соглашении об уровне услуг) мы указываем сроки реакции.

Можно ли приостановить поддержку, если всё работает идеально?

Технически — да, но это рискованно. Даже стабильный сайт требует профилактики: обновления CMS, резервного копирования, проверки безопасности. Отказ от поддержки — как отказ от страховки: проблемы могут возникнуть неожиданно, и их решение будет дороже, чем регулярное обслуживание.

Быстрая техническая помощь и обслуживание сайтов. Индивидуальные тарифы и решения, чтобы ваш ресурс работал без сбоев.

Тариф	Количество часов	Цена часа сверх тарифа	Стоимость/мес
Старт Тариф	10 Количество часов	3 000 ₽ Цена часа сверх тарифа	30 000 ₽ Стоимость/мес
Рабочий Тариф	20 Количество часов	2 800 ₽ Цена часа сверх тарифа	56 000 ₽ Стоимость/мес
Бизнес Тариф	60 Количество часов	2 500 ₽ Цена часа сверх тарифа	150 000 ₽ Стоимость/мес